Présentation | Politiques de conformité pénale et de protection des données

Politiques de conformité pénale et de protection des données

Système de gestion de la conformité pénale

Mercabilbao a accepté de mettre en place un système de gestion de la conformité pénale (ci-après, SGCP) pour éviter d’éventuels reproches criminels de la part de l’entreprise et, en même temps, cimenter un climat éthique qui respecte les normes les plus élevées d’intégrité de l’entreprise. Le SGCP est composé, entre autres, des documents suivants:

Politique de conformité

La Politique de Conformité, qui développe le Code d’Éthique et de Conduite de Mercabilbao et est intégrée à son Système de Gestion de la Conformité Pénale (SGCP), vise à définir les principes généraux qui informent ledit modèle, ainsi que les principaux engagements qui sont assumés par l’organisation en termes de conformité et qui doit guider son comportement dans tous ses domaines d’action et dans l’atteinte de ses objectifs d’affaires. Le personnel de Mercabilbao, ainsi que ses clients et fournisseurs, doivent agir conformément à la loi, à notre code d’éthique et de conduite et aux principes établis dans la présente politique.

Politique de conformité (lier un PDF)

Code d’éthique et de conduite

Le but de ce document est de saisir les principes, les valeurs et les normes qui régissent notre performance professionnelle au quotidien, grâce auxquelles nous avons réussi à créer un environnement de travail respectueux avec les plus hauts standards d’intégrité d’entreprise.

Code d’éthique et de conduite (lier un PDF)

Protocole pour le canal des plaintes et les consultations éthiques

Le document comprend les lignes directrices à suivre pour le traitement des plaintes et des demandes reçues par le canal des plaintes et, le cas échéant, la procédure d’enquête sur les éventuelles irrégularités ou non-conformité. Ainsi, les aspects liés à l’indemnisation des plaignants, leurs droits et obligations, la confidentialité des communications et la protection des données personnelles sont précisés.

Protocole pour le canal des plaintes et les consultations éthiques (lier un PDF)

 

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Informations de base sur la protection des données

Mercabilbao respecte les droits et libertés des personnes, parmi lesquels figure le droit fondamental à la protection des données personnelles, établi dans la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne. Ainsi, Mercabilbao est régie dans son activité commerciale par les principes inclus dans le règlement (UE) 2016/679 général sur la protection des données.

Gestionnaire de traitement

Lorsque les traitements doivent être effectués pour se conformer aux conditions particulières ou aux services d’un service contracté avec Mercabilbao, ce sera le responsable du traitement des données personnelles.

Objectifs et fondement de la légitimation

1. Traitements nécessaires à l’exécution du contrat avec Mercabilbao :

1. Pour la gestion de la contractualisation du service et ;
2. Pour permettre la fourniture du service (qui comprend la facturation, l’identification de l’utilisateur lors de la prise de contact avec Mercabilbao et l’envoi de communications informatives), à l’attention des requêtes et à la gestion de la relation contractuelle par le biais de services Web chaque fois que vous avez déchargé

2.Traitements nécessaires à Mercabilbao pour se conformer à ses obligations légales :

1. Pour permettre l’échange d’informations par Mercabilbao avec la société qui gère les services informatiques et de cybersécurité;
2. Pour l’attention aux exigences policières, judiciaires et fiscales;
3. Pour répondre aux exigences des autorités de tutelle et des autres Administrations Publiques.

3. Traitements fondés sur l’intérêt légitime prédominant de Mercabilbao :

1. Poursuivre la solvabilité économique qui pourrait déterminer l’admission en tant que client ou, le cas échéant, la communication de données aux systèmes d’information sur le crédit, toujours dans le plein respect de la réglementation applicable ;
2. Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
3. Mener des actions de recouvrement en cas de non-paiement.

4. Traitements basés sur le consentement de l’intéressé :

1. Pour la fourniture de services supplémentaires tels que la remise de la facture électronique ou pour le traitement des données de localisation pour l’utilisation des Applications Mercabilbao ;
2. Collecter et traiter des données relatives à la navigation Internet de l’utilisateur ; afin que l’utilisateur puisse s’inscrire ou accéder à son espace client privé en se connectant via le site Web ;
3. Pour la constitution des jobboards utilisés par Mercabilbao.
4. Pour effectuer des actions commerciales telles que le référencement de publicité sur les services fournis par des sociétés tierces, liées à leur activité, ainsi que pour transférer les données auxdites sociétés, pour envoyer de la publicité sur les services de Mercabilbao, même à d’anciens clients.
5. Gérer et répondre aux demandes d’informations des utilisateurs du service ou des clients potentiels.

Destinataires

Mercabilbao peut communiquer vos données personnelles aux entités suivantes :

1. Pour créditer les systèmes d’information en cas de non-paiement;
2. Aux entreprises collaboratrices liées au même secteur d’activité, à condition que nous ayons été autorisés par votre consentement;
3. Aux établissements de crédit avec lesquels, le cas échéant, des contrats d’affacturage ont été signés;
4. Aux Forces et Corps de Sécurité, au Parquet et aux Cours et Tribunaux lorsque l’exige le respect de la législation en vigueur, et;
5. Aux organismes à la tutelle desquels Mercabilbao est soumis.

Enfin, nous donnerons accès à vos données aux prestataires de services auxquels Mercabilbao fait appel ou pourrait faire appel et qui ont le statut de sous-traitants.

Droits

1. L’intéressé a le droit d’accès, de rectification, de suppression de ses données et de portabilité, de limitation ou d’opposition à leur traitement, en envoyant un courrier postal à l’adresse Barrio Ibarreta 1, 48970 Basauri, Biscaye ou par courrier électronique envoyé à desarrollocorporativo@mercabilbao.eus, en indiquant la référence « Protection des données » dans l’objet et en fournissant vos nom et prénom, adresse aux fins des notifications, photocopie de la pièce d’identité, passeport ou tout autre document d’identification, et demande dans laquelle la demande est spécifiée.
2. Le personnel intéressé a également le droit de porter plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Formes

1. Formulaires de contact et demande d’information.

   Responsable du traitement et coordonnées :

   MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTO DE BILBAO, S.A. (MERCABILBAO)

   Barrio Ibarreta 1, 48970 Basauri, Bizkaia

   Téléphone: 94 449 27 58

   Finalités du traitement et durées de conservation

   Faciliter la gestion des données des personnes qui demandent des informations à MERCABILBAO.

   Base juridique du traitement

   Consentement de l’intéressé, manifesté en cliquant sur le bouton accepter.
   Destinataires   

   Les données personnelles ne sont pas fournies, dans le cadre de ce traitement, à des entités extérieures à l’entité, sauf obligation légale.
   Exercice des droits

   L’intéressé a le droit d’accès, de rectification, de suppression de ses données et de portabilité, de limitation ou d’opposition à leur traitement, en envoyant un courrier à l’adresse Barrio Ibarreta 1, 48970 Basauri, Biscaye ou par courrier électronique envoyé à desarrollocorporativo@mercabilbao.eus, en indiquant dans l’objet la référence ‘Protection des données’.

   Le personnel intéressé a également le droit de porter plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

   Enfin, l’intéressé a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données.

2. Formulaire d’emploi/d’emploi.

   Responsable du traitement et coordonnées :

   MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTO DE BILBAO, S.A. (MERCABILBAO)

   Barrio Ibarreta 1, 48970 Basauri, Bizkaia

   Téléphone: 94 449 27 58

   Finalités du traitement et durées de conservation

   Faciliter la gestion des données d’emploi pour les clients de MERCABILBAO.

   Base juridique du traitement

   Consentement de l’intéressé, manifesté en cliquant sur le bouton accepter.

   Destinataires   

   Les données personnelles seront fournies aux clients de MERCABILBAO.

   Exercice des droits

   L’intéressé a le droit d’accès, de rectification, de suppression de ses données et de portabilité, de limitation ou d’opposition à leur traitement, en envoyant un courrier à l’adresse Barrio Ibarreta 1, 48970 Basauri, Biscaye ou par courrier électronique envoyé à desarrollocorporativo@mercabilbao.eus, en indiquant dans l’objet la référence ‘Protection des données’.

   Le personnel intéressé a également le droit de porter plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

   Enfin, l’intéressé a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données.

Informations sur la politique de confidentialité

Pour obtenir le PDF de la politique de confidentialité de Mercabilbao Cliquez ici.