8
En lo que aspectos de prevención y autoprotección se re ere, 2013 ha sido un año prolijo en
actuaciones, ya que, si bien el año precedente se había revisado el plan de autoprotección, durante este
ejercicio se ha procedido a su reformulación, ampliación y mejora, incluyendo la actualización de los
medios de señalización, detección y actuación contra incendios así como la instalaciónde un sistema de
megafonía para avisosmasivos, que asimismo sehanejecutado este año. Enelmarcode la implantación
del nuevo plan, proceden destacarse aspectos como la formación del personal, la difusión de su
contenido y medidas preventivas entre los miles de personas que diariamente acceden al mercado, así
como su socialización entre todos los cuerpos de seguridad y emergencias que pudieran verse
implicados enuneventual incidente.
Continuando con el empeño en la contribución ambiental de Mercabilbao, durante el ejercicio
que presentamos se ha dado una vuelta más a la gestión de los residuos, habiéndose desarrollado una
campaña teatralizada con el n de mejorar los ratios de recogida selectiva en pos de una mayor
valorización, prestando especial atención a los residuos orgánicos. El diseño e implementación de esta
acción formaba parte de la oferta presentada por la empresa adjudicataria del servicio. Ello, unido a la
renovación en medios materiales de limpieza y gestión de residuos que implican una mejoría
económica en la gestión del servicio, ha derivado en la autorización de la prórroga del contrato para los
dos últimos ejercicios.
El cumplimiento de los objetivos de calidad y excelencia en la gestión del servicio son aspectos
clave en los que seguimos trabajando con ahínco. En este sentido durante 2013 se ha abordado la
renovación de las certi caciones ISO 9001 y 14001 así como un paso más en la evaluación el modelo
europeo de calidad en la gestión, EFQM, acariciando la plata para el momento que se adopte la decisión
de concurrir a tal distinción, toda vez que se constate previamente la madurez del sistema y su correcta
interiorización en la organización. Mención especial en este apartado para las mejoras realizadas en
tecnologías informáticas, especialmente encaminadas a una correcta gestión de la seguridad de la
información.
